Здравствуйте, Сергей, благодарим за подробную обратную связь!
Мы так же видим эту проблему и направляем основные усилия на работу с ней. В этом году мы уже расширили штат и ведем активную работу по автоматизации работы с заказами. Очень скоро Вы увидите первые ее результаты.
Еще раз спасибо за отзыв, это помогает нам сосредоточить наши усилия на наиболее важный для Вас и других наших партнеров направлениях.