Отзывы

Лариса Котова

Москва

Спасибо! Делала несколько заказов. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество:)

Анастасия

Ярославль

Заказывала на сайте мебельные ручки - FS141 ручка-скоба 96 мм золото с белой вставкой. Перезвонили, уточнили заказ, отправили на почту ссылку для оплаты. Заказ отправили очень быстро. Удобно, что можно забрать из PickPoint. В заказ положили небольшой презент и купон на скидку. Большое спасибо за Вашу работу.

Лариса Смирнова

Великие Луки

Добрый день, уважаемые сотрудники АО "Фиера Трейдинг". Заказала у вас ручки для кухонной мебели (№ клиента 90999), спасибо что исполнили заказ быстро и без проблем. С наступающим Новым Годом! Всем здоровья, успехов и большой удачи!!!

Илья

Пермь

Здравствуйте,дорогие друзья и коллеги! точность -вежливость королей!! с моей точки зрения,фурнитура для мебели,названная в честь основателя компании Блюм,является королевской)) Извиняюсь за может быть излишнй пафос,но вся система работает превосходно!!! Системак??да!,и не только фурнитура!а также сами магазины!!!,где её можно приобрести!! Спасибо всем ребятам из Перми,которые работают в компании АО "Фиера Трейдинг" и Ольге тоже)).Всё четко и честно!! Приезжаю к Вам с удовольствием!!!

Анжелика

Москва

Анжелика

Москва

Добрый вечер! Я решила позвонить, чтобы меня сориентировали по фурнитуре, а оказалось, что есть возможность пройти бесплатное обучение. Я решила однозначно воспользоваться данной возможностью, так как считаю, что дизайнеру будет не лишним разбираться не только в эстетической составляющей проекта, но и иметь преставление о технической части: будь то стройка или такие детали как материалы, их свойства, механизмы, фурнитура и прочее. Договорились о встрече быстро. На обучение подучила много полезной информации по производителям разной фурнитуры, даже по той, что не указана на сайте. Мне важно было понимать основные отличия, что стоит использовать для чего и как. Теперь смогу говорить на одном языке с производителями кухонь и мебели. Все было объяснено доступным языком, можно было задать любые вопросы и получить на них ответы. Атмосфера очень дружелюбная, общаться было легко, видно, что ребята профессионалы своего дела. Также порадовало то, что не было каких-то ограничений по времени, а значит можно было в спокойном темпе все обсудить. У ребят есть классная разработка, такая как подобрать ручки для мебель любого дизайна в дополненной реальности (визуализация), это очень удобно, особенно клиенту. Также можно прийти в шоурум и попробовать все механизмы, чтобы выбрать и определиться с наполнением кухни. На втором этаже с клиентом можно собрать кухню, которая ему будет удобна по эргономике. Такую услугу я ещё нигде не встречала. Помимо этого ребята подарили каталоги, теперь я смогу наглядно показать клиенту разные системы, в том числе сделать предварительный расчёт! Кстати! На сайте есть онлайн калькулятор, где вы также сможете это легко сделать. Я благодарна вам за такой подход! Очень рада знакомству и до новых встреч) Если бы все шоурумы проводили такое обучение, то качественных проектов стало бы больше) Вы молодцы! Скидки тоже приятные)

Наталья

Челябинск

Купила ручки-скобы российского производства Волмакс FS188 РУЧКА-СКОБА 128 ММ ВЕНЕЦИАНСКОЕ СЕРЕБРО. Через полгода две из восьми почернели, хотя все в одинаковых условиях гардеробной комнаты.

Сергей

Москва

На протяжении нескольких лет в достаточно больших объемах закупаем фурнитуру в московском филиале (МКАД). Уровень профессиональной подготовки сотрудников находится на достаточно высоком уровне, всегда доброжелательны и внимательны, дают развернутый ответ на любой вопрос. Но есть один важный и жирный "минус" в организации процесса обработки заявок, который серьезно мешает оперативно решать возникающие задачи по закупке фурнитуры. Эта проблема заключается в том, что сотрудники филиала настолько сильно загружены обслуживанием непрерывного потока посетителей, что у них нет возможности оперативно высылать счета, на сформированные в личном кабинете заказы. Практически всегда, в последние месяцы, счет на сформированный заказ отправляется к окончанию рабочего дня (к 21-00) и использовать его можно только на следующий день. При этом к менеджерам вообще нет никаких претензий, они обрабатывают заявки в порядке очередности поступления, но при этом сильно перегружены. Не понятно, почему нельзя автоматизировать процесс отправки счетов, как это происходит у большинства других компаний, либо увеличить штат сотрудников для решения этой задачи. Прошу воспринимать этот отзыв как предложение по укреплению совместного сотрудничества и повышения лояльности к компании.

Владимир

Тольятти

Юрий

Нефтеюганск

Добрый день! Хочу от своего имени и от всей нашей семьи выразить огромную благодарность вашему сотруднику Сургутского филиала менеджеру Юрию (к сожалению фамилию не уточнил). Позвонил в вашу компанию по поводу проблемы с фарнитурой на кухонный гарнитур, получив консультацию о возможности замены доводчиков на складывающий механизм. Ваш сотрудник менеджер Юрий сам организовал доставку доводчиков по адресу в город Нефтеюганск, и уведомив меня я лично был приятно удивив в этом. На сегодняшний день таких сотрудников и менеджеров, как Юрий, выполняющих такие задачи и обязанности, немного. В дальнейшем хочу выразить Вашей компании благодарность, менеджеру Юрию и всему вашему коллективу. Всего Вам доброго.